Müügitingimused
Vinovidivici.ee on alkohoolsete jookide müügiga tegelev e-pood, mille omanik on VINO VIDI VICI OÜ (registrikood 16155667), edaspidi Vino Vidi Vici. Müügitingimused on Vino Vidi Vici ja selle klientide vaheliste müügitehingute reguleerimiseks.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Tellimused, mis ületavad 100 eurot, toimetatakse kohale tasuta.
Tellimuse vormistamine
Vino Vidi Vici müüb veebipoes pakutavaid alkohoolseid jooke ainult täisealistele klientidele. Vinovidivici.ee veebilehelt ostu sooritades kinnitate, et olete vähemalt 18 aastat vana. Samuti kinnitate ostu sooritades, et tasumiseks kasutatavad maksekaardid või pangakonto kuuluvad Teile.
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
- Ülekanne
NB! Pangalingiga tasumisel vajutage kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Stripe. Tasumine toimub väljaspool Vinovidivici.ee veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Vino Vidi Vici arvelduskontole.
Vino Vidi Vici on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse Eesti piires ja need toimetatakse ostjale Itella SmartPOSTi pakiautomaadi või kulleri vahendusel.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Tellimused, mis ületavad 100 eurot, toimetatakse kohale tasuta.
Eestisisesed saadetised jõuavad ostja valitud sihtpunkti üldjuhul 2-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Kuna veebipood müüb alkohoolseid jooke, tuleb Smartposti pakiautomaadist kauba kättesaamiseks või kullerile esitada ID-kaart, mis tõendab, et klient on täisealine. Alaealistele alkohoolseid jooke kätte ei anta. Kui klient ei suuda kauba vastuvõtmisel oma vanust tõestada, siis ei tagastata talle tasutud kauba ostuhinda ega postikulusid. Pakke saab kätte ajavahemikus kl 10-22.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kauba tagastamise soovi korral saatke palun Vino Vidi Vicile vabas vormis avaldus e-kirja teel aadressil info@vinovidivici.ee. Tagastatav kaup peab olema terviklik, rikkumata ja originaalpakendis. Avalduse esitamise ja kauba tagastamise järel kannab Vino Vidi Vici ostusumma ostja pangaarvele kümne päeva jooksul. Kauba saatekulu Vino Vidi Vici ei tagasta.
Kui kohale jõudnud kaup on vale või defektiga, vahetab Vino Vidi Vici kauba ümber või soovi korral tagastab ostjale makstud raha. Oma pretensioonidest tuleb Vino Vidi Vicit teavitada kohe kauba kättesaamisel e-posti või telefoni teel.
Puuduse ilmnemisel on ostjal õigus hiljemalt kahe kuu jooksul pöörduda veebipoe poole, saates Vino Vidi Vicile e-kirja. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Vino Vidi Vici kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veoteenust pakkuvatele ettevõtetele edastatakse isikuandmeid vaid selleks, et kaupa kohale toimetada.
Vino Vidi Vici saadab uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi, sisestades vinovidivici.ee lehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@vinovidivici.ee või helistada telefonil: +34 634 09 46 21
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.